Dúvidas Frequentes
Sobre o registro online
O que é a Delegacia Virtual?
É um serviço online que permite registrar determinados tipos de ocorrência pela internet, sem precisar ir até uma delegacia física.
Posso registrar qualquer ocorrência pela internet?
Não. Apenas ocorrências previstas pela Polícia Civil do seu estado, como perda de documentos, furto sem violência, acidente de trânsito sem vítima, entre outras.
O registro online tem o mesmo valor que o presencial?
Sim, possui validade legal, mas em alguns casos pode ser necessário comparecer à delegacia para complementação.
Procedimento
Quais documentos preciso para registrar?
Geralmente, documentos pessoais (RG/CPF), informações sobre o fato e, se possível, provas como fotos ou vídeos.
Posso registrar para outra pessoa?
Em alguns estados, sim, desde que tenha autorização ou seja representante legal.
Posso acompanhar o andamento da ocorrência?
Sim, usando o número de protocolo fornecido ao final do registro.
Casos específicos
O que fazer em caso de perda de documentos?
Registrar imediatamente para evitar uso indevido e, se necessário, solicitar segunda via nos órgãos competentes.
Posso registrar ocorrência de acidente de trânsito?
Sim, desde que não haja vítima. Se houver feridos, o atendimento deve ser presencial.
Posso registrar violência doméstica online?
A maioria dos estados exige atendimento presencial para esse tipo de ocorrência, devido à gravidade e necessidade de proteção imediata.
Restrições
Quando devo ir até uma delegacia física?
Sempre que houver crime em andamento, violência física, ameaça grave ou necessidade de perícia imediata.
Há prazo para registrar a ocorrência?
Sim, cada estado pode estabelecer prazos para determinados crimes. O ideal é registrar o quanto antes.